Solicitação por email
Para solicitar a exclusão da sua conta, envie um email para suporte.domusapp@gmail.com com o assunto Exclusão de conta.
Para agilizar o atendimento, informe no corpo do email os dados mínimos necessários para identificação da conta.
Como solicitar
- Envie um email para suporte.domusapp@gmail.com.
- Use o assunto Exclusão de conta.
- Informe os dados mínimos necessários para localizar sua conta.
- Aguarde o retorno do suporte para validação da solicitação, quando necessário.
Confirmação de titularidade
Para sua segurança, o Domus poderá solicitar informações mínimas para confirmar que a solicitação está sendo feita pelo titular da conta ou por pessoa autorizada.
O que acontece após a solicitação
Após o recebimento e a validação da solicitação, a exclusão será processada conforme a natureza da conta, os dados vinculados ao serviço e eventuais obrigações legais ou técnicas aplicáveis.
Retenção de informações
Alguns dados podem ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, segurança da plataforma ou atendimento de exigências regulatórias, quando aplicável.
Dúvidas adicionais
Em caso de dúvidas sobre o processo de exclusão de conta ou sobre dados relacionados ao aplicativo, entre em contato pelo email: suporte.domusapp@gmail.com